SINETZ Support

Pour télécharger des informations et des brochures sur le produit, veuillez regarder la page  Télécharger.

Si vous avez des questions concernant le logiciel ou nos services d'ingénierie, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone.

Pour des questions concernant l'installation et l'utilisation du logiciel, vous avez plusieurs sources d'information à votre disposition :

 

SINETZ Logo

Manuels d'utilisateur

Le logiciel est fourni avec des manuels d'utilisateur en format pdf (en anglais et en allemand).

Ces manuels contiennent des descriptions des fonctionnalités du logiciel.
Ils sont accessibles par l'intermédiaire du logiciel ou directement sur le disque.

Pour la liste complète des manuels, veuillez vous référer aux instructions d'installation.

 

Forum ROHR2/SINETZ

Le forum ROHR2 est une plateforme de discussion pour les utilisateurs de ROHR2 et de SINETZ avec :
- Les bases de données ROHR2 FAQ et SINETZ FAQ
- Les questions au service assistance pour ROHR2/SINETZ
- Les questions directement posées par les utilisateurs et des articles
- Les questions concernant l'utilisation du logiciel
- Des discussions en général autour de ROHR2 et SINETZ
- Des discussions en général pour l'analyse de flexibilité, pertes de charge etc.

Comment accéder au forum ROHR2/SINETZ ?
Les utilisateurs de ROHR2/SINETZ peuvent s'inscrire  :

  • grâce aux liens sur notre site web forum ROHR2 
  • via login en utilisant la fonctionnalité de SINETZ


Inscription via le site web
Pour l'inscription au forum de ROHR2/SINETZ veuillez naviguer vers www.rohr2.de/forum et suivre les instructions.

User support/ hotline

For program users running a license under maitenance contract the user support via telephone and email is at you service:

Program system ROHR2 and SINETZ

+49 (0) 2303 332 33 44 Support in English     E-mail: support@rohr2.de
+49 (0) 2303 332 33 33 Support in German    E-mail: support@rohr2.de

Program system PROBAD

T.: +49 (0)2303 332 33-45
F: +49 (0)2303 332 33-50
support.probad@rohr2.de

SIGMA Ingenieurgesellschaft mbH
Bertha-von-Suttner-Allee 19
D-59423 Unna
Germany

Service time of the program support

The user support provides advice on installation and application of the program (hotline-service) on workdays (Mondays to Fridays) from 9.00 - 16.00 (Central European Time).

Program support closing dates:

Jan 01, 2018
Mar 30 - April 02, 2018
May 01, 2018
May 10, 2018
May 21, 2018
May 31, 2018
Oct 3, 2018
Nov 1, 2018
Dec 24 - 26, 2018
Dec 31, 2018