ROHR2 und SINETZ Wartung und Updateservice

Für die Programmsysteme ROHR2 und SINETZ wird ein Wartungsvertrag angeboten: der Wartungsvertrag umfasst die Anwenderberatung, Updates (Software-Weiterentwicklung) und Servicereleases.

Die Programme sind mit einer ausführlichen Anwendungsdokumentation ausgestattet. Bei über die Dokumentation hinausgehenden Fragen steht dem Anwender die ROHR2/SINETZ Hotline beratend zur Seite. Kompetente Ansprechpartner unterstützen den Programmanwender bei der Arbeit mit der Software. In vielen Fällen können auch projektbezogen unterschiedliche Lösungsansätze aufgezeigt werden. Der direkte und schnelle Kontakt zur ROHR2-Hotline per Telefon und Email gewährleistet, dass der Anwender die Bearbeitung seines Projektes in den Vordergrund stellen kann. Damit ist der effektive Einsatz von ROHR2/SINETZ gesichert.

Die Aktualisierung der Software durch umfangreiche Updates ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil des Wartungsvertrages. Die Software wird kontinuierlich weiterentwickelt. Für den Anwender hat zunächst die Anpassung an den aktuellen Stand der implementierten Normen und Datenbanken höchste Priorität. Die technischen Vorschriften für die Berechnung von Rohrleitungen sind einem ständigen Wandel unterworfen. Diese Änderungen werden durch die Entwicklungsabteilung verfolgt und in die Programmsysteme ROHR2 und SINETZ umgesetzt. Updates werden im Internet zum Download über die Updatefunktionen von ROHR2 und SINETZ bereitgestellt.

Das ermöglicht dem Anwender den Einsatz der Software nach dem aktuellen Stand der Technik, der nach den geltenden Vorschriften vom Gesetzgeber gefordert ist.
Auch die programmiertechnische Entwicklung sowie die Anpassung an technische Voraussetzungen wie z.B. Betriebssysteme sind Bestandteil des Updateservice. Dadurch ergibt sich eine langfristige Sicherung der Investition in Software und Hardware.

Anwenderberatung / Hotline

Programmanwendern mit Wartungsvertrag steht die Anwenderberatung zur Verfügung:

Programmsysteme ROHR2 und SINETZ

+49 (0) 2303 332 33 33 Support in Deutsch,  E-mail: support@rohr2.de

+49 (0) 2303 332 33 44 Support in English, E-mail: support@rohr2.de

Programmsystem PROBAD

Tel.: +49 (0)2303 332 33-45
Fax: +49 (0)2303 332 33-50
support.probad@rohr2.de

 

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